Profitez des services de notre Centre de configuration pour augmenter ou externaliser vos besoins en activation et configuration. En choisissant Apple Express comme partenaire technique, vous réaliserez rapidement des économies d’échelle tout en conservant la mainmise sur la qualité du produit fini. Nous travaillons en prolongement de votre équipe interne afin de vous permettre d’exercer des activités transparentes conçues pour satisfaire tous vos besoins opérationnels, des déploiements prévus aux options urgentes et sur demande, nuit et jour, toute la semaine.

Services de configuration que nous offrons à nos clients :

• Dispositifs et composants sur le point de vente
• Appareils d’utilisateurs finals (ordinateurs personnels, ordinateurs portatifs et tablettes)
• Composants divers (pointeuses, imprimantes, lecteurs portatifs de codes à barres)
• Dispositifs d’infrastructure évolués (commutateurs, routeurs et pare-feu)
• Configuration des serveurs et des réseaux de stockage SAN
• Logiciels et systèmes d’exploitation (VM Ware, Linux, SCO Unix et Windows)

Détails physiques :

• Fonctionnement ininterrompu
• Entrepôts à accès contrôlé (entrées et sorties)
• Capacité d’activation mensuelle de 10 000 appareils
• Infrastructure d’activation extensible – giga-réseautage (réseau de base de 10g)
• Fonctionnement haute densité – alimentation/refroidissement/
  stockage

Services d’intégration et de déploiement du Centre de configuration :

• Configuration du matériel informatique d’origine (Dell/HP/IBM)
• Assurance de la qualité (essai de fiabilisation, tests avec charge élevée, assurance de la qualité sur mesure)
• Démontage/emballage/expédition (IMAC) stratégique pour un déploiement sur place efficace

Centre de configuration – Capacités :

Équipe d’infrastructure avancée :

• Activation des serveurs (intégration SAN/SAS, réseaux évolués, virtualisation)
• Infrastructure de réseau (routeurs, commutateurs, pare-feu, composants sans fil)
• Configuration des logiciels et des systèmes d’exploitation (Linux, SCO Unix, Windows)

Équipe des appareils pour utilisateurs finals :

• Point de vente (ordinateurs personnels, numériseurs, balances, claviers, UPS)
• Ordinateurs personnels, ordinateurs portatifs et tablettes
• Composants divers (CRU/FRU) (pointeuses, imprimantes, lecteurs portatifs de codes à barres)

Soutien d’urgence :

• Activation le même jour
• Activation en dehors des heures de bureau (nuit et jour, toute la semaine)
• Expéditions accélérées (livraison directe par voie routière, prochain vol)
• Capacités ininterrompues d’activation de fournisseurs d’accès Internet (plan d’intervention d’urgence, personnel sur appel disponible nuit et jour, toute la semaine)
• Intégration de la continuité des activités (plan de secours pour mieux répondre aux situations de volume important)

Services à valeur ajoutée :

• Logistique inverse
• Groupage
• Gestion des DOA

Centre de configuration – Avantages pour les clients :

• Déploiement d’image normalisé
• Dispositifs soumis à un contrôle de la qualité
• Pics de volume
• Visibilité de l’inventaire
• Intégration de la gestion des biens

Centre de configuration – Intégration des clients :

• Capacités d’intégration de la gestion des commandes (EDI, service Web, etc.)
• Visibilité et contrôle de l’inventaire – portail d’inventaire du client
• Gestion et contrôle des biens – portail des biens du client